请问我的发票为什么还没有收到?15万台电信版手机预订的何时可以支付余款?
Q1:请问我的发票为什么还没有收到？
目前我们的发票都是随订单商品一起给用户邮寄，原则上应该不会出现发票未收到的情况。如果用户是选择小米之家自提的话，那么发票可能会大概随后的1-2周内给用户邮寄。
对于春节前我们统一邮寄的20万发票，目前大部分已经邮寄成功，少部分用户应为订单地址发生变化，导致无法配送。
如果确实没有收到发票，用户可以通过微博客服、在线客服或者电话热线，留下联系方式和订单号，我们会妥善处理。
Q2：15万台电信版手机预订的何时可以支付余款？
我们会根据用户的订单顺序，通过短信的方式通知您支付余款时间，在用户收到短信后，即可登陆小米网，在『我的订单』-『预付款订单』中，点击“支付余款”，同时用户也可以再增加自己需要的配件，同时购买。