Windows 为何在应用商店中找不到更新

解决方案:

如果你的电脑当前运行 Windows 8(或 Windows RT),而且你想要更新到 Windows 8.1(或 Windows RT 8.1),则在大多数情况下,你会在 Windows 应用商店主页上看到醒目的免费更新。 如果已打开应用商店,但没看到更新,可能是由以下原因之一导致:

虽然已从应用商店下载和安装 Windows 8.1 更新,但你的电脑还需要另一个更新,即“KB 2871389”,然后应用商店才会向你提供 Windows 8.1。

如果使用 Windows 更新来获取自动更新,将自动下载和安装 KB 2871389。

如果已关闭自动更新,或者你使用尚未下载自动更新的新电脑,或者你不希望等待 Windows 更新自动执行该操作,可以转到 Windows 更新并手动安装 KB 2871389。

安装所需更新的步骤

1. 通过以下步骤打开 Windows 更新:从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标,则指向屏幕的右下角,然后将鼠标指针向上移动),点击或单击“设置”,点击或单击“更改电脑设置”,然后点击或单击“Windows 更新”。

2. 点击或单击“立即检查更新”,然后等待 Windows 为电脑查找最新的更新。 如果你未启用自动安装重要更新,则可能需要先点击或单击“启用推荐的设置,然后才能检查更新。

3. 如果找到更新,请点击或单击说明将自动安装的更新数目的消息。 在更新列表中,找到名称中含有“(KB2871389)”(确切名称可能会有所不同,具体取决于你的系统)的更新。

4. 点击或单击“安装”以安装列表中的全部推荐更新。

5. 当更新完成后,你需要重新启动电脑。 如果有任何桌面应用处于打开状态,请在重新启动前保存工作并将应用关闭。 通过以下步骤重新启动:从屏幕右边缘向中间轻扫(如果使用鼠标,则指向屏幕的右下角,然后将鼠标指针向上移动),点击或单击“设置”,点击或单击“电源”,然后点击或单击“重新启动”。

6. 重新启动电脑后,在“开始”屏幕上,点击或单击“应用商店”,然后你应该能看到 Windows 8.1 更新。 有关安装 Windows 8.1 的更全面信息,请参阅从 Windows 8 升级到 Windows 8.1。

你运行的 Windows 8 版本可能不支持来自应用商店的免费更新

某些版本的 Windows 8 不支持到 Windows 8.1 的免费更新。 这些版本包括:

Windows 8 企业版

企业使用 KMS 激活安装的 Windows 8 专业版

使用 MSDN ISO 安装并使用多个激活密钥激活的 Windows 8 版本

如果运行的是这些版本之一,则不可以从应用商店安装到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 的免费更新。

如果使用 MSDN ISO 安装了 Windows 8,可能可以使用 MSDN. 中类似的 ISO 安装 Windows 8.1

否则,你可能能够执行干净安装。 有关详细信息,请参阅如何执行 Windows 的全新安装。

有关更新到 Windows 8.1 的详细信息,请参阅 更新到 Windows 8.1:常见问题解答。


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